İade ve İptal

İade

Bir ürünü iade etmek isterseniz, siparişinizi aldıktan sonra 14 gün içinde müşteri hizmetleri ekibimizle iletişime geçebilirsiniz. Lütfen talebinizi içeren e-posta’yı; sipariş numarası, ad soyad ve e-posta adresiniz ile support@wearehypet.com adresine gönderiniz.

İade işlemini gerçekleştirmek için 14 gün içinde bize ulaşarak Kargoist ile ücretsiz gönderebilirsin. Türkiye genelinde bulunan Kargoist şubelerine HYPET adına, sana ileteceğimiz iade kodu ile birlikte ürünlerini ücretsiz iade edebilirsin.

İadesini istediğin ürünü herhangi bir paketin içine koyup içinde sipariş numaranı belirttiğin bir not ile kargoya teslim edebilirsin. Elimize ulaşıp gerekli kontroller gerçekleştikten sonra 1-3 iş günü içinde iade sağlanır. İade işlemiyle ilgili bilgilendirme de 1-3 iş günü içinde tarafına e-posta aracılığıyla iletilecektir.

Ürünler giyilmemiş, kullanılmamış ve satılabilir durumda olmalıdır. Yıpranmış, yıkanmış veya orijinal durumda olmayan ürünlerin iadesini kabul edemiyoruz. Bu, tüketici olarak yasal haklarınızı etkilemez ve bunlara ektir.

Sipariş tutarı 750 TL altındaysa ve siparişteki tüm ürünler iade edildiyse ödenen kargo bedeli de iade edilecektir.

ANLAŞMALI KARGO ŞİRKETİ: Kargoist

İade ismi/kodu: HYPET/Kişiye özel

İADE ADRESİ: Eğitim Mahallesi, Abdibey Sokak Kentplus Kadıköy Sitesi B Blok No:24/B Kapı No: 336 Kadıköy/İstanbul

Değişim

Değişim opsiyonumuz bulunmaktadır, support@wearehypet.com mail adresi üzerinden bizlerle iletişime geçerek değişim yapabilirsiniz.

Sipariş İptali

Verdiğin siparişi sadece support@wearehypet.com adresine e-mail göndererek iptal edebilirsin. Kargo transfer merkezine gönderilen ya da takip kodu atanan siparişler için ise iptal işlemi gerçekleştirilmemektedir ve iade sürecinin izlenmesi gerekmektedir.

Kullanım Şartlarımızı kötüye kullanan siparişleri iptal etme hakkına sahibiz. Dolandırıcılıktan şüphelenilen sipariş tutarlarını iade edeceğiz. Lütfen Kullanım Şartlarımızı dikkatlice okuyunuz.

Politikalarımızla ilgili başka sorularınız varsa, lütfen bizimle support@wearehypet.com adresinden iletişime geçiniz.

Hasarlı Ürünler

Koleksiyonlarımızdaki bütün ürünleri sizlerin memnuniyetini gözeterek satışa sunuyoruz. Ancak, kusurlu veya hasarlı bir ürünle ilgili bir endişeniz varsa, konuyu gözden geçirebilmemiz için lütfen hasarı gösteren fotoğrafı içeren e-postayı; sipariş numarası, ad soyad ve e-posta adresiniz ile support@wearehypet.com adresine gönderebilirsiniz.